(相关资料图)
1、电话查询，拨打社保局服务电话12333，按照语音提示操作，输入身份证号和社保卡号后，系统会自动语音播报。
2、“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。
3、12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。
4、扩展资料：城乡居民个人用户登录成功后，如果城乡居民参保人员或亲属手机为空时，目前您只有查询权限。
5、如果您需要办理此项业务，请您及时到社会保险经办机构申报该项信息。
6、城乡居民个人用户登录后，如果城乡居民个人用户注册手机号码与用人单位预留的参保人员或亲属手机号码不一致时，目前您只有查询权限。
7、如果您需要办理此项业务，请您在用户管理下手机号码设置功能中将个人用户注册手机号码修改成与参保人员或亲属手机号码一致，或参保人到用人单位将参保人员或亲属手机修改成与个人用户注册手机号码一致。
8、参考资料来源：百度百科-12333。
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